İade Politikalarımız

Bu iade politikası, platformumuz üzerinden satın alınan hizmet ve ürünlere ilişkin iade, iptal ve geri ödeme koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Hükümler

Platform üzerinden sunulan hizmetler dijital içerik ve/veya kişiye özel hizmetler içerebilir. Bu nedenle iade koşulları, satın alınan hizmetin niteliğine göre farklılık gösterebilir.

2. Cayma Hakkı

Kullanıcı, yasal mevzuat kapsamında cayma hakkına sahip olduğu durumlarda, bu hakkını belirtilen süreler içinde kullanabilir. Hizmetin ifasına başlanmış olması veya dijital içeriğin kullanıma açılması halinde cayma hakkı geçerli olmayabilir.

3. İade Şartları

• İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren belirlenen süre içinde yapılmalıdır.
• Hizmetin tamamen veya kısmen kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmeyebilir.
• Kampanya, indirim veya promosyon kapsamında sunulan hizmetler iade dışı bırakılabilir.

4. İade Süreci

İade talebi, destek kanallarımız üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. Talep incelendikten sonra uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.

5. Geri Ödeme Yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden platform sorumlu değildir.

6. İade Süresi

Geri ödemeler, iade talebinin onaylanmasını takiben makul süre içinde yapılır. Bu süre, bankalara ve ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

7. İade Edilemeyen Durumlar

• Kullanımı tamamlanmış veya aktif olarak faydalanılmış hizmetler
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan işlemler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulan ve iade kapsamı dışında kalan hizmetler

8. Politika Güncellemeleri

İade politikamız, mevzuat ve hizmet değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel politika her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanır.

Platform üzerinden yapılan satın alımlar ile bu iade politikası kabul edilmiş sayılır.